Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 23-10-2026
Verwerkingsverantwoordelijke: Moi! Webservices
Contact: sjoerd@moiwebservices.nl
KvK-nummer: 69401349

1. Begrippen

In deze privacyverklaring bedoelen we met “de Applicatie”: de website en bijbehorende online functionaliteiten van Moi! Webservices waarmee je (mogelijk) een account kunt gebruiken. Waar we “wij” of “ons” schrijven, bedoelen we Moi! Webservices.

2. Waar gaat deze verklaring over?

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je de Applicatie gebruikt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

3. Rollen: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

In veel gevallen zijn wij verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld voor accountbeheer, support en beveiliging van de Applicatie). In sommige gevallen verwerken wij gegevens in opdracht van onze klanten (bijvoorbeeld wanneer een klant de Applicatie gebruikt om eigen content of gegevens te beheren). In die situatie kan de klant verwerkingsverantwoordelijke zijn en treden wij op als verwerker. We maken dan (waar van toepassing) afspraken in een verwerkersovereenkomst.

4. Welke persoonsgegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, (gehashte) wachtwoordgegevens en accountinstellingen.
• Gebruiks- en technische gegevens: IP-adres, user-agent, apparaat- en loggegevens (bijv. inlogmomenten, beveiligings- en foutlogs).
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die je ons stuurt (bijv. via contactformulieren of e-mail) en onze correspondentie.
• Gegevens die jij zelf invoert: informatie die je in de Applicatie opslaat of verwerkt (kan persoonsgegevens bevatten, afhankelijk van jouw invoer).
• Cookies en vergelijkbare technieken: zie paragraaf 7.

5. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een rechtsgrond voor is. Dit doen we onder andere voor:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): het aanmaken en beheren van je account, toegang tot de Applicatie en basisfunctionaliteiten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): beveiliging, fraudepreventie, incidentdetectie, het verbeteren van de Applicatie en noodzakelijke (beperkte) analyse voor werking/veiligheid.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op grond van wetgeving.
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): alleen wanneer dat expliciet aan de orde is (bijv. optionele nieuwsbrief of optionele cookies). Toestemming kun je altijd intrekken.

6. Met wie delen we gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het aanbieden en beveiligen van de Applicatie of wanneer wij daartoe verplicht zijn. Deze partijen handelen als verwerker en verwerken gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst, tenzij hieronder anders staat.

• TransIP B.V., Nederland: levert servers in datacenters in Nederland waarop websites, databases en e-mail van onze klanten draaien.
• netcup GmbH, Duitsland, serverlocatie Wenen (Oostenrijk): levert servers waarop de Applicatie, de bijbehorende database en e-mail van klanten draaien.
• Proton AG, Zwitserland: verzorgt onze eigen mailbox. Berichten die je ons per e-mail of via een contactformulier stuurt en e-mails die wij jou sturen, lopen via Proton.
• Mollie B.V., Nederland: verwerkt online betalingen. Kies je voor PayPal, dan verwerkt PayPal de betaling ook. Betaalpartijen zijn voor een deel zelf verantwoordelijk voor de gegevens die zij voor de betaling nodig hebben.
• SnelStart, Nederland: onze boekhoudsoftware, voor facturen en betalingen.

TransIP en netcup leveren de servers en de opslag; zij gebruiken de gegevens daarop niet voor eigen doeleinden. Back-ups van de Applicatie bewaren wij versleuteld op eigen opslag in Nederland.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. We delen gegevens met derden (bijv. overheidsinstanties) alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

De Applicatie kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor het functioneren, het onthouden van voorkeuren, beveiliging en (optioneel) statistieken. Waar vereist vragen wij toestemming voordat we niet-noodzakelijke cookies plaatsen. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen of je browser.

8. Doorgifte buiten de EER

De servers en back-ups van de Applicatie staan in de Europese Economische Ruimte (EER), in Nederland en Oostenrijk. Onze mailbox staat bij Proton in Zwitserland. Voor Zwitserland heeft de Europese Commissie vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt (adequaatheidsbesluit). Als gegevens toch buiten de EER worden verwerkt (bijv. door een leverancier), zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) en aanvullende maatregelen waar nodig.

9. Bewaartermijnen

• Support/administratie: 12 maanden (tenzij een langere termijn wettelijk vereist is).
• Beveiligings- en incidentlogs: 6 maanden (tenzij een langere termijn nodig is voor onderzoek of juridische claims).
• Accountgegevens: zolang je account actief is. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren we gegevens waar mogelijk, tenzij we ze moeten bewaren op grond van wet- of regelgeving.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals toegangsbeheer, logging en monitoring, en beveiligingsupdates. Geen enkele methode van opslag of verzending is 100% veilig; we blijven onze maatregelen verbeteren.

11. Jouw rechten

Je hebt (afhankelijk van de situatie) de volgende rechten:

• inzage in je gegevens;
• rectificatie (aanpassing) van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens (voor zover mogelijk);
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) voor gegevens die je aan ons hebt verstrekt;
• intrekken van toestemming (als verwerking daarop is gebaseerd).

Je kunt een verzoek indienen via sjoerd@moiwebservices.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Minderjarigen

De Applicatie is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder/voogd. Als je denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige verwerken, neem dan contact op via sjoerd@moiwebservices.nl.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is van toepassing vanaf de publicatiedatum hierboven.